Tárgy: Sétálj velem, mert fontos vagy nekem - AVON Mellrákellenes Séta
Kedves Tanácsadóink , és vásáselóink!
Sétálj velem, mert fontos vagy nekem!
Csatlakozz az AVON figyelemfelkeltő sétájához június 6-án, mellyel a mellrák ellenes küzdelmet támogatod.
Látogass el a www.avonanokert.hu oldalra, ahol kérünk, regisztrációddal jelezd részvételi szándékodat!
Üdvözlettel:
AVON

Válasz

Tárgy: Új szállítási lehetőségek
Kedves Tanácsadó!
Örömmel értesítünk, hogy 2015. február 1-től a Posta Pontok mellett már MOL benzinkutakon is átveheted AVON rendelésedet.
A 125 választható benzinkút listáját megtalálhatod honlapunkon az Aktualitások, Fontos információkon belül a Megrendelés, szállítás, befizetés, egyéb szolgáltatások menüpont alatt.
A benzinkutakra a Posta Pontokkal azonos szállítási feltételek vonatkoznak, vagyis a kiszállítás ingyenes és akár utánvéttel is kifizetheted a rendelést.
A Prémium házhozszállítás is megújult: amellett, hogy mostantól postai utánvéttel is fizetheted Prémium megrendelésedet, már 69 településre kérhetsz kiszállítást a Számodra legmegfelelőbb napszakban. Ennek költsége 399 Ft házhozszállítási díj + 999 Ft Prémium szállítási díj. (Amennyiben rendelésed értéke alapján 35% árengedményre vagy jogosult, a házhozszállítás ingyenes és csak a Prémium szállítás díját kell kifizetned.) A választható települések listáját megtalálod honlapunkon a fent említett menüpontban.
Üdvözlettel:
AVON Szerviz Osztály

Válasz

Tárgy: Változás a visszáru folyamatában
Kedves Tanácsadó!

Ezúton értesítünk, hogy az egyszerűbb és hatékonyabb visszáruzási folyamat érdekében a megrendelésen keresztüli visszárulap küldés megszünik. Mostantól nem kell megvárnod a következő rendelésedet, amivel megérkezik a rendelt visszárulap, hanem honlapunkról töltheted le a visszáru küldéséhez szükséges formanyomtatványt. Ezt az alábbi helyen éred el: Aktualitások, fontos információk / Értékesítéshez kapcsolódó nyomtatványok

Amennyiben nem szeretnél visszárulapot kitölteni, válaszd az E-Visszáru lehetőségét! („Megrendelések / E-Visszáru”)

E-Visszáru esetén a beazonosításhoz szükséges adatokat és az e-visszáru számot akár egy egyszerű papírra is felírhatod és csak ezt kell csatolnod a visszaküldött termékek mellé.

Kérjük, visszáru visszaküldése előtt olvasd el Visszáru Szabályzatunkat!

Üdvözlettel:
Szerviz osztály

Válasz

Bankkártyás befizetés az AVON-nál
Webáruházunk részére az OTP Bank Nyrt. biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó rendszere által. Bővebb részletekért kattints ide!

Válaszd ki, hogy jelenlegi egyenlegedet, 14 napon túli tartozásodat vagy egyedi összeget szeretnél-e befizetni. Ehhez kattints az opció előtt található körbe (ha egyedi összeg befizetését választod, add meg a kívánt összeget is), majd kattints a "Tovább" gombra. Ekkor az OTP Bank Nyrt. internetbank oldala jelenik meg egy külön ablakban, ahol biztonságos kapcsolaton keresztül megadhatod bankkártya adataidat.

Felhívjuk figyelmed, hogy az AVON semmilyen formában nem tárolja a bankkártya adatokat, a befizetés beazonosítására a sikeres tranzakció után kapott authorizációs kód használható.
Jelenlegi egyenleg Ft
14 napon túli (lejárt) tartozás Ft
Függőben lévő Bankkártyás befizetések Ft
Egyedi összeg befizetése: Ft

Válasz

Katalógus előrendelés
Rendelj előre és spórolj!
Szeptembertől újra indul a katalógus előrendelési akció, azaz most fél évre előre megrendelheted AVON katalógusaidat!
Ha a 2014. szeptemberi kampány idején megrendeled 6 kampányra a 14 és/vagy 28 db-ot tartalmazó katalógusszettet, akkor a 6 kampány brosúrái közül csak 5-öt kell kifizetned. Az utolsó, 2015. márciusi katalógusokat INGYEN küldjük!
Előrendelés a 6 x 14 db-os csomagra: 8601 7
Előrendelés a 6 x 28 db-os csomagra: 8602 5

Válasz

Kedves tanácsadók
2014. április 1-től havonta lesz 1-1 kampány: a hónap első napjától a hónap 30-áig.
Ettől az Avon nagyon sok pozitív értéket vár el, és ez a változás talán nekünk, tanácsadóknak is kedvező.

Mielőtt elrepülnél az örömtől, az AVON gondoskodott róla, hogy a földön maradj:
Árengedmény változás is lesz.
Az ingyenes szállítás a postára: 6500 Ft-tól lesz. és 15 % a kedvezmény,
21.000 Ft. értéktől kapunk 20% kedvezményt;
36.000 Ft. értéktől kapunk 25% kedvezményt,
75.000 Ft. értéktől kapunk 35 % kedvezményt, és nincs előírva előzetes kötelező teljesítés, tehát egy hónap alatt is elérhetjük.

Válasz

Visszatartott rendelésekhez kapcsolódó kommunikáció – a Hitel osztály üzenete

A 2014/3-as kampánytól változik a visszatartott rendelésekhez kapcsolódó kommunikáció.

Amikor egy rendelés visszatartásra kerül, a Tanácsadót SMS-ben, vagy ha nincs regisztrált telefonszáma, akkor e-mailben értesítjük a rendelés visszatartásáról és annak okáról.

Lejárt tartozás miatt visszatartott rendelés esetén az értesítésben szereplő összeg beérkezéséig a rendelés nem kerül feldolgozásra.

Hitelkeret túllépése miatt visszatartott rendelés esetén az értesítés már tartalmazza a minimális befizetendő összeget is. Ezt az összeget a Tanácsadó befizetheti előlegként, vagy ha van legalább ilyen összegű befizetetlen számlája, azt is kiegyenlítheti. A rendelés mielőbbi számlázása érdekében a befizetést igazoló bizonylatot a Hitel osztály részére javasolt eljuttatni e-mailben (hungarian.credit@avon.com), vagy faxon (0628-511-126).

Amennyiben a tanácsadó a rendelés leadásakor a postai utánvétet jelölte meg fizetési módként, a rendszer üzenetét tekintheti tárgytalannak, előlegfizetés nem szükséges, a csomag teljes értékét az átvételkor kell kifizetnie.

Válasz

Tárgy: Változás a számlanyomtatás folyamatában!

Kedves Tanácsadó!

Tájékoztatunk, hogy a környezettudatosabb működés érdekében 2013.09.01-jétől megszüntetjük a Tanácsadói számlák automatikus nyomtatását. Ezt követően a Tanácsadói oldaladra belépve a "megrendelések/elküldött megrendelések" menüpont alatt, a számlaszámra kattintva tudod megtekinteni számláidat. Az itt letölthető számla időbélyegzővel ellátott, pénzügyileg hiteles, eredeti példány. Amennyiben továbbra is nyomtatott formában, a dobozodban szeretnéd megkapni számláidat, kérjük ezt 2013.08.15-ig írásban jelezd ügyfélszolgálatunknak. Kérésedet küldheted az ugyfel.szolgalat@avon.com címre, illetve honlapon keresztül küldött üzenet formájában a "Kérdése van?" menüpontra kattintva.

Üdvözlettel: AVON

Válasz

Tárgy: Postai meghatalmazás - új nyomtatvány

Kedves Tanácsadó!



Tájékoztatunk, hogy 2013.07.01-től új postai meghatalmazás lépett érvénybe. Az új nyomtatvány alkalmas mind az eseti, mind pedig az állandó meghatalmazások megadására.

Mostantól minden esetben ezt kell használni, amikor nem személyesen veszed át megrendelésedet a Posta Pontban.



A nyomtatvány letölthető az Avon Tanácsadói oldaláról az "Aktualitások, fontos információk / letölthető nyomtatványok / Postán maradó csomag átvételére vonatkozó meghatalmazás" menüpontból, illetve igényelhető minden postán.


Üdvözlettel: AVON

Válasz

Tárgy: Rendelés-kiegészítések megszűnése

Kedves Tanácsadó!

Értesítünk, hogy a 2013/8-as kampánytól a rendelés-kiegészítés megszűnik. Sem az interneten, sem a telefonos menürendszeren nem lesz választható ez a lehetőség. A mindennapos házhozszállítás érdekében a rendeléseket folyamatosan dolgozzuk fel, így már a beérkezést követő egy órán belül számlázásra kerülnek.

A funkció megszüntetésére azért van szükség, mert a gyors számlázás miatt előfordulhat, hogy az utólag küldött kiegészítések már nem kerülnek bele a megrendelésbe, ami kellemetlenséget okoz a Tanácsadóknak. Reméljük, hogy ezzel a változással gyorsabbá és egyszerübbé válik a rendelésleadás folyamata és elkerülhetőek az esetleges félreértések.

Ha szeretnéd megrendeléseidet a honlapon gyűjtögetni, a következő javasoljuk:

1. kampányon belül a megrendeléseidet folyamatosan rögzítsd és ments el az oldalon;

2. adott kampányban a mentett, de el nem küldött tételek bármikor módosíthatók;

3. csak akkor továbbítsd rendelésedet az Avon felé, ha már nem szeretnél változtatni rajta.

Üdvözlettel: AVON

Válasz